在石湖社区蒋女士家中，企业代表了解到其离异后独自带着孩子生活，且身体不好，需经常吃药，经济非常困难的情况后，主动送上慰问品和慰问金，鼓励其对生活要充满信心，好好培养孩子读书，蒋女士感动地流下了泪水。在新丰村，企业代表看望八十高龄的孤寡老人单先生，详细询问他的生活及身体状况。单先生表示，虽然自己独自生活，但得到了社会各界的关心与帮助，内心非常知足，有信心能活到一百岁……此次暖冬行动，企业代表带着米、油、被子、牛奶等慰问品和慰问金先后走访了5户困难家庭。
据了解，苏州金屋企业于2011年7月成立了由员工自发捐款组成的慈善基金——艾玫基金。基金成立后已多次开展捐资助学、走访慰问、解难帮困等活动，此次暖冬行动是艾玫基金发起的又一慈善举措。（夏燕燕社萱）
