在企业的整个管理过程中,任何组织的管理都是对资源的发现、控制、分配、利用的过程。在这个过程中,如何管理存在战略与战术两个层面的问题,这是任何高层管理所面临的共同课题。战略管理属于决策,战术管理在组织及管理层阶中属于执行。
在企业的整体发展过程中,不是企业的共同价值观决定企业的存在与发展。而是企业的可控资源、条件、环境决定企业的生存与发展。企业的共同价值观的建设与管理,其目的是为了企业组织、企业行为、团体行为、个体行为在企业组织的管理过程中,更好地发现、控制、分配、利用资源。为企业组织和社会创造更大的价值,从而推动企业的发展。在这个过程中,正确的决策与正确的执行,是企业组织得到迅速发展、企业组织的共同价值观得到提高的有效保证,并且很快就会转化为现实生产力。如果在这个过程中,企业组织的决策是正确的,但是企业组织的成员执行力不到位,那么企业组织管理目标的实现也是有困难的。如果在这个过程中,企业组织的决策是错误的,而企业组织的成员没有认识到决策的错误,去执行错误的决策,那么企业组织很容易进入策略陷阱。最可怕的是企业组织决策与执行完全错误,企业组织就会濒临死亡
从一个企业的发展过程中来看,可以把它分为三个发展阶段:
第一阶段:资金积累阶段。在这个阶段,企业组织人员比较少,企业组织的共同价值观以老板的思想为核心。企业组织的员工大多数都是老板的跟随者,企业组织的共同价值观的建立是以情感为基础,企业组织存在的管理危机是资金危机。企业组织的人才标准是听话、好用、待遇要求不高。在这一阶段企业组织的战略管理重在以员工的第一需求为理念来引导员工,与企业形成合力共同赚钱。使企业组织得到生存与发展。
第二阶段:人才资源积累阶段。企业组织进入人才资源积累阶段,对人才的需求层次越来越高,在这个时候企业组织共同价值观不能够与老板的思想为核心,它必须以行业龙头企业管理理念与模式来学习建立自己企业的价值观。老板要学习,在这个阶段由于企业需求人才,可是企业要满足人才的各个层级需求的条件还不完全具备。这个时候,企业组织留人的战略应该是:将企业做为人才实践的场所、发展的平台。不要害怕人才超越老板自我。
第三阶段:企业发展的成熟阶段。企业组织发展到成熟阶段的时候,企业组织的人力资源、市场资源大部分都在企业可控范围内,这个时候企业管理的危机是高层管理者的官僚主义、高层管理者的官僚主义,他们会建设企业组织的共同价值观,但是他们不会认真、塌实地去实践。
纵观一个企业的发展过程,第一阶段对企业能否生存是非常重要的。这也是许多想创业的人所面临两个主要问题的其中之一。我经常和我的一些朋友聊天,很多的人都提到过自主创业,但是从他们的嘴里面听到最多的就是没有资金,或是不知道做什么产品。
第二阶段对企业的发展壮大起着至关重要的作用。有了钱,已经给产品定位了,企业稳定下来了,想要发展,最主要的就是人才了。在一个企业中,可以把人分为四种:一种是人财。这种人思想好、素质高,能力突出,对企业忠诚,能够影响整个公司,能带领整个公司朝好的方面发展,主要担任企业高层领导或者重要特殊的工作岗位。第二种人是人才。这种人思想好,素质较高,对企业忠诚,能力对比人财要差一些,但是有潜力,能够培养并担当重任,主要担任企业主管级别的职务。第三种人是人在。这种人没有什么能力,也谈不上什么忠诚,是有他不多,无他不少。但是这种人不会给企业带来什么损失,在生产一线的员工较多是这种人。第四种人是人人债。这种人工作能力强,但是缺乏忠诚,无大局观念,为了个人利益可以损害集体利益,这种人在企业的各个部门都有存在。这种人是企业发展的绊脚石,是企业中的蛀虫!在第二个阶段,企业的重点就是使用、储备、培养符合公司要求的、忠诚的企业人财和人才;剔除人债,扫除绊脚石;改造人在,让其为公司所用!在这个时候,为了留住人财和人才,剔除人债,改造人在,就应该出台一个属于自己的企业为文化,属于自己的核心价值观,并让所有员工明白接受企业文化和核心价值观,出台KPI绩效考核……第三阶段对企业能否成为一个人人尊敬的百年企业来讲是重中之重!怎样打破官僚主义,怎样打破部门墙,怎样打破各自为政的局面,怎样精简臃肿的部门和多余的人员,怎样让企业的流程更为顺畅,怎样加快企业的工作效率就成为了企业的主要工作。我们应该采取的做法有两点:1、尽量减少企业组织的中层管理层级,与此同时,可以将庞大的组织体系按职能分解或按项目分解。2、前面讲过任何组织的管理都是对资源的支配权,要克服官僚主义的管理危机,企业组织的战略应该要在支配权的分解上做文章。同时企业要想到的就是改革!唯有改革企业才有出路,才可以成为优秀的百年企业!
如何进行企业战略管理?
首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中,当然是可供选择的方案越多越好。企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑,选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。
第二步是评估战略备选方案。评估备选方案通常使用两个标准:一是考虑选择的战略是否发挥了企业 的优势,克服劣势,是否利用了机会,将威胁削弱到最低程度;二是考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。需要指出的是,实际上并不存在最佳的选择标 准,管理层和利益相关团体的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。此外,对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。
第三步是选择战略。即最终的战略决策,确定准备实施的战略。如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致时,最终的战略选择可以考虑以下几种方法:
(1)根据企业目标选择战略。企业目标是企业使命的具体体现,因而,选择对实现企业目标最有利的战略方案。
(2)聘请外部机构。聘请外部咨询专家进行战略选择工作,利用专家们广博和丰富的经验,能够提供较客观的看法。
(3)提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略方案,提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。
最后是战略政策和计划。制定有关研究与开发、资本需求和人力资源方面的政策和计划。
3.战略实施就是将战略转化为行动。
主要涉及以下一些问题:如何在企业内部各部门和各层次间分配及使用现有的资源;为了实现企业目 标,还需要获得哪些外部资源以及如何使用;为了实现既定的战略目标,需要对组织结构做哪些调整;如何处理可能出现的利益再分配与企业文化的适应问题,如何 进行企业文化管理,以保证企业战略的成功实施等等。
4.战略评价就是通过评价企业的经营业绩,审视战略的科学性和有效性。
战略调整就是根据企业情况的发展变化,即参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的 机会,及时对所制定的战略进行调整,以保证战略对企业经营管理进行指导的有效性。包括调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战 略以及公司战略的执行等内容。
企业战略管理的实践表明,战略制定固然重要,战略实施同样重要。一个良好的战略仅是战略成功的 前提,有效的企业战略实施才是企业战略目标顺利实现的保证。另一方面,如果企业没有能完善地制定出合适的战略,但是在战略实施中,能够克服原有战略的不足 之处,那也有可能最终导致战略的完善与成功。当然,如果对于一个不完善的战略选择,在实施中又不能将其扭转到正确的轨道上,就只有失败的结果。